Rujukan Laman

Bagaimana ip12 Melindungi Maklumat Anda

Di ip12, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiKawalan Pengguna PenuhPenyimpanan SelamatPermintaan DihormatiTiada Jualan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Liputi di Malaysia

ip12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data

1
ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua data disimpan menggunakan enkripsi standard industri, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang
2
berwenang sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi ip12 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan balas dalam tiga hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.

Live Chat Gunakan tetingkap Live Chat di ip12.my untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai permintaan privasi anda, tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Permohonan Data Isi borang permohonan data peribadi dalam portal akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod anda secara rasmi dan berdokumen.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara ip12 Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian yang kami laksanakan pada setiap lapisan platform ip12.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ip12 dilindungi menggunakan enkripsi TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi anda.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman melayari anda di ip12.my. Anda boleh menguruskan tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan dalam akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses profil dan maklumat peribadi anda di ip12.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dipadam secara selamat.

Akses Dalaman Terkawal

Hanya kakitangan ip12 yang memegang kuasa dan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses kepada data anda, membetulkan butiran yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam portal ip12 anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ip12

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi dan pengendalian data di ip12.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, serta rekod aktiviti akaun. Semua ini diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau pihak luar tanpa kebenaran anda.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang permohonan data dalam portal akaun ip12 anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diwajibkan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, kemudian data dipadam dengan selamat.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi TLS. Butiran pembayaran anda tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — ia diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan bersijil.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda melalui portal akaun ip12 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses mengikut dasar penyimpanan dan keperluan undang-undang tempatan.

Bagaimana ip12 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara ip12 Menjaga Data Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terkawal

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ip12

01 Apakah data peribadi yang ip12 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ip12 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama ip12 menyimpan data peribadi saya?

05 Apakah hak saya sebagai pengguna berkaitan data peribadi saya?

06 Bagaimana ip12 melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data saya?

Halaman Berkaitan