Rujukan Laman

Rangka Perundangan ip12 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan syarat penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan data peribadi anda di ip12.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penting yang Anda Perlu Tahu

ip12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ip12 beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa. Penggunaan perkhidmatan kami bermakna anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan, termasuk cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data transaksi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi

1
kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami menyemak semula dasar ini secara berkala dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sekiranya berlaku perubahan material. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami terma terkini sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Berkenaan Isu Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permohonan akses data atau sebarang hal perundangan yang berkaitan dengan akaun anda di ip12, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami mensasarkan untuk membalas dalam masa dua hari bekerja dengan penjelasan yang jelas dan terperinci.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar. Kakitangan kami yang terlatih akan memandu anda melalui setiap soalan.

Borang Rasmi Isi borang permohonan rasmi di halaman akaun anda untuk permintaan penghapusan data atau pembetulan maklumat. Permohonan diproses mengikut garis masa yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ip12 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi dan maklumat transaksi anda selamat di setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

ip12 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam laman web kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang rasmi dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun ip12. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun anda bagi melindungi wang dan maklumat peribadi anda.

Siapa yang Kami Kongsi Data

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi membolehkan transaksi selesai. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Dasar ip12

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkenaan hak mereka, dasar privasi dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di ip12. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan atau mana-mana pihak lain.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permohonan rasmi di bahagian tetapan. Alternatifnya, hubungi kami melalui e-mel perundangan. Permohonan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang yang tersisa akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui FPX, GrabPay atau Touch 'n Go, mengikut prosedur pengesahan yang ditetapkan.

Sekiranya berlaku perubahan material kepada terma kami, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan anda.

Salinan lengkap Dasar Privasi kami boleh didapati di bahagian bawah laman ip12.my atau melalui pautan khusus dalam tetapan akaun anda. Dokumen ini dikemas kini secara berkala dan tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan dengan jelas.

Rangka Perundangan ip12 untuk Malaysia

Cara Hubungi Kami Berkenaan Isu Perundangan

Cara ip12 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Penggunaan Kuki

Permohonan Akses Data

Keselamatan Akaun

Siapa yang Kami Kongsi Data

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Dasar ip12

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun ip12 berkenaan data peribadi saya?

02 Berapa lama ip12 menyimpan rekod transaksi saya?

03 Adakah ip12 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apa yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana ip12 mengendalikan perubahan kepada Terma Penggunaan?

07 Di manakah saya boleh mendapatkan salinan penuh Dasar Privasi ip12?

Halaman Berkaitan